爱彼迎：AI代写六成新代码，效率翻倍！
【编者按】在科技飞速迭代的2026年，爱彼迎（Airbnb）的第一季度财报电话会议释放了一个惊人信号：AI正在以不可逆转的速度重塑企业运营的每一个环节。当60%的代码出自AI之手，当客服机器人承接了四成用户问题，我们不禁要问——这是效率的终极解放，还是人类岗位的末日倒计时？爱彼迎CEO布莱恩·切斯基的坦诚分享，揭示了AI在旅行和电商领域的真实困境：聊天界面设计的硬伤、多用户协作的缺失，让这场技术革命显得既狂飙又笨拙。本文带你深入爱彼迎的AI变身现场，看这家市值千亿的旅行巨头如何用代码和算法重新定义“待客之道”。以下为原文翻译（保留原意，优化表达）：
爱彼迎2026年第一季度财报电话会议的大篇幅内容，都围绕着公司如何利用AI工具进行编程、客户支持和搜索服务。最引人注目的是，该公司声称本季度工程师编写的代码中，有60%是由AI生成的——这与谷歌、微软和Spotify此前透露的“AI加速编程”言论如出一辙。
爱彼迎CEO布莱恩·切斯基指出，公司发现AI在为其API合作伙伴构建工具时特别有用。这些合作伙伴使用不同的软件来管理房源。
“API合作伙伴说，他们想成为更好的房东，需要更好的工具。AI提供了巨大的杠杆——以前可能需要20名工程师的团队才能完成的工作，现在一名工程师就可以在监督下部署AI代理来完成。”切斯基说，“采用AI工具让我们有能力为API合作伙伴开发更多软件，加速了之前由于资源不足而搁置的工作。”
过去一年，爱彼迎逐步扩大了AI在客户支持中的应用。切斯基周四表示，其客户支持AI机器人目前已能处理40%的客户问题，无需转接人工客服，而今年年初这一比例约为33%。这家旅行公司还在尝试用AI驱动搜索功能。
然而，切斯基也承认在旅行或电商领域真正应用AI工具的难度，指出了聊天机器人用户界面的缺陷。
“我认为目前还没有人真正解决AI在旅行或电商领域的应用问题。”他说，“聊天机器人目前的设计根本不适合旅行或电商。存在四个问题：文字过多（大多数电商以图片为主）；无法直接操作（必须打字输入所有内容，而不能滑动调节滑块）；比较效果差（在成千上万个选项的对话流中容易迷失）；以及，大多数预订是多人参与的，而聊天机器人主要是单人操作，并且不整合地图功能。”
爱彼迎公布的数据显示，与去年同期相比，第一季度净利润增长3.9%，达到1.6亿美元；收入增长18%，达到27亿美元；预订间夜量增长9%，达到1.562亿。该公司表示，其新推出的“先预订，后付款”功能在本季度贡献了总预订价值的近20%。
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