儿童权益组织指控谷歌削弱家长对儿童账户的管控

【编者按】在数字时代,孩子的成长轨迹正被科技巨头悄然改写。近日,谷歌一项政策引发全球家长震怒:当孩子年满13岁,系统竟自动发送邮件,教他们如何一键关闭父母监护权限。这不仅是技术的越界,更是对家庭责任的粗暴剥夺。当企业平台自诩为“成长的默认替代者”,将父母矮化为“暂时的麻烦”,我们不得不警惕:在算法的操控下,亲子关系的纽带是否正在被系统性瓦解?以下是事件深度解析,每一个字都敲响数字育儿的警钟。

美国一家儿童权益倡导组织指控谷歌绕过家长权威,允许孩子在年满13岁后自行解除谷歌账户的家长监控。

数字童年研究所主席梅丽莎·麦凯在领英上爆料,谷歌给她12岁的儿子发送了一封邮件,告知其年满13岁后将解锁更多工具,并附上了邮件截图。

谷歌常见问题解答显示,一旦孩子达到所在国家规定的最低年龄(多数国家为13岁),即可关闭允许家长监控账户的工具。

具体变化包括:孩子满13岁后,可以关闭YouTube的受监督体验,并能在谷歌支付中添加付款方式。家长将无法再屏蔽应用、未经孩子许可开启位置共享,或禁用支付功能。

“谷歌正在僭越本不属于他们的边界。这相当于把父母重新定义为‘长大后即可摆脱的临时麻烦’,并将企业平台默认为替代品。”麦凯在领英发文中痛斥。

家长原本可通过“家庭链接”项目监督谷歌账户,但该权限仅持续至孩子13岁前。

“我从事网络安全倡导近十年,这是我所见过最具有掠夺性的企业行为之一。”她补充道。

麦凯早在去年10月就向美国联邦贸易委员会(FTC)提交投诉信。

“允许处于成长关键期的未成年人终止家长监护——即使家长明确要求保持这种保护——明显违反了企业应尽的谨慎责任。”她在提供给半岛电视台的信件中写道。

麦凯透露,她曾与时任FTC主席安德鲁·弗格森会面,花费45分钟向其团队详细说明投诉内容后才正式寄出信件。

这份长达50页的文件指控硅谷科技巨头违反了《儿童在线隐私保护法》。该法律严格限制科技公司收集和使用13岁以下儿童个人数据的行为。

投诉信同时指控谷歌违反了2014年FTC关于应用内购的协议,该协议要求谷歌等平台在允许儿童消费前必须获得家长许可。

其他家长权益活动人士纷纷呼应麦凯的担忧。

“谷歌这类信息——告诉13岁孩子可以移除家长监控——传递出的信号是:父母是自由的障碍,而非成长的伙伴。这种企业话术在缺乏安全网、教育支持和心理准备的情况下加速科技独立,我们担心它会让孩子误以为达到某个年龄就该‘独自闯荡’网络世界。”新兴网络安全教育平台DigiDefendr联合创始人乔安妮·马向半岛电视台表示。

谷歌母公司Alphabet的代表未回应半岛电视台的置评请求。

FTC亦未作出回应。

麦凯所在的犹他州总检察长办公室,以及长期推动美国年龄验证立法的犹他州参议员迈克·李(曾主导社交媒体使用和成人内容访问等相关法案),均未回应评论请求。

危机四伏的数字丛林

谷歌长期以来因其产品与青少年群体的关联备受审视。2025年一项诉讼指控该巨头收集全美公立学校学生用于课业的Chromebook数据;2024年另有报告揭露谷歌销售代表曾指导广告商如何针对YouTube青少年用户进行精准营销。

2019年,这家科技巨头就曾因收集YouTube儿童用户数据与纽约州总检察长达成和解,向FTC支付1.36亿美元罚款,并向纽约州另行支付3400万美元。

即便跳出谷歌生态,网络环境对青少年的威胁仍在加剧。皮尤研究中心去年调查显示,48%的青少年认为社交媒体对其心理健康产生负面影响。

随着手机和科技产品在年轻群体中的使用激增(包括ChatGPT等聊天机器人的普及),网络安全专家已拉响警报。例如美国约72%的青少年使用ChatGPT,而数字仇恨计数中心的报告指出,这款OpenAI旗下的聊天机器人缺乏年龄验证等基本防护机制。

该报告还测试了聊天机器人是否会通过塑造具有药物滥用、自杀倾向及饮食失调特征的人格鼓励危险行为——结果显示53%的诱导回复被判定存在危害性。

“持续的家长监护应该是默认设置,而非由孩子选择是否开启。这是谷歌等企业必须在自身政策中做出的决定。尤其在青少年心理健康与社交媒体关联性日益明确的当下,企业必须承担相应责任。”DigiDefendr另一位联合创始人特雷西·帕罗林向半岛电视台强调。

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