IQOS IFC店焕新开业:全球体验概念引领新风尚

【编者按】在首尔金融心脏汝矣岛的IFC商场内,一场关于吸烟体验的“静默革命”正悄然上演。全球烟草巨头菲利普莫里斯国际将其最新零售概念首次引入韩国,打造出全球第13家、韩国首家全新概念的IQOS旗舰店。这不仅仅是一个产品售卖点,更是一个融合科技、艺术与环保理念的沉浸式体验空间。从AI门禁到感官互动桌,从个性化定制到设备回收计划,这家店试图重新定义“成人吸烟者的选择”。在电子烟行业争议不断的背景下,这种以“连接”为核心的高端化、体验式营销策略,是否代表了烟草行业转型的新方向?又将对消费者行为产生何种影响?让我们一同走进这家引发热议的店铺。
9日下午1点,位于首尔汝矣岛IFC商场内的IQOS IFC旗舰店。这家店铺看起来更侧重于体验与咨询,而非简单的销售空间。现场人头攒动,挤满了聆听加热不燃烧电子烟IQOS讲解以及亲自体验的人群。
经过约两个月的翻新,IQOS IFC旗舰店于当日重新开业。此次翻新标志着菲利普莫里斯国际在全球逐步推行的新店铺概念首次登陆韩国。这也是全球范围内第13家采用此概念的店铺。
韩国菲利普莫里斯将“连接”定为此次翻新的核心关键词。鉴于该店坐落于购买力强大的上班族聚集地汝矣岛,其布局与空间设计旨在让顾客从进店、了解产品、购买到售后管理实现无缝衔接。
店铺分为三个区域:迎宾区、感官体验区和连接区。入口处的迎宾区运行着一套基于人工智能的门禁管理系统。该系统通过分析访客外貌来划分年龄组,若识别出未成年人,店员会进行额外的身份核实。现场一位负责人解释道:“这是一项技术强化措施,旨在巩固该空间仅面向成年吸烟者的原则。”
在店内的感官体验区,一个用于体验IQOS技术与品牌的区域格外引人注目。这里设有“IQOS时刻桌”,通过触屏选择时间段或心情,便会播放相应的视频、音乐并释放匹配的香氛。
位于最内侧的连接区,是产品选择与购买的区域。IQOS Iluma系列的全线产品被陈列出来以供比较。同时提供定制服务,顾客可以通过配件组合来个性化装饰他们的设备。
店铺一角设置了“全部回收”活动的专用回收箱,用于收集不再使用的IQOS设备。回收的设备将被拆解并循环利用。韩国菲利普莫里斯近期还与邮局合作建立了一套系统,让顾客无需亲临店铺即可退回设备。
配合此次翻新,品牌还与艺术家金忠宰进行了合作。与艺术家共同创作的装置作品“邂逅”遍布店内,从视觉上诠释了店铺“相遇与沟通”的概念。
一位韩国菲利普莫里斯的负责人表示:“IQOS IFC旗舰店是全球客流量最大的店铺。”他补充道:“通过此次翻新,我们将把它运营成一个为成年吸烟者提供负责任选择的服务触点。”
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