韩国技术金融公司推出公共服务AI转型战略，引领智慧服务新浪潮
【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的今天，公共服务的智能化转型已不再是未来议题，而是迫在眉睫的实践。韩国技术金融公社近日发布“AI转型战略”，不仅将AI深度融入内部管理，更致力于构建覆盖全民的智能服务体系。这一举措标志着公共机构正从传统的效率优化，迈向以数据和智能决策为核心的系统性革新。尤其值得关注的是，其战略特别强调与中小企业、公众共创AI生态，通过金融支持、教育普及等方式，力求让技术红利惠及更广泛群体。这或许能为正在探索数字化转型的公共机构，提供一份兼具前瞻性与包容性的“行动参考”。
韩国技术金融公社于5日宣布，已制定一项“AI转型战略”，旨在基于人工智能革新公共服务并提升工作效率，同时准备了为期五年的实施路线图。
此项战略是现有以数字和数据为核心的转型战略的升级版，与政府的AI宏观转型政策保持一致。从2026年开始，其重点将从内部工作效率提升，扩展到涵盖面向客户和公众的整体管理与服务。
通过AI转型战略，该公社计划在整个组织内部深化AI应用能力，建立基于数据的智能决策系统，并为公共机构树立AI转型的创新典范。
为此，公社建立了覆盖组织、安全、风险及绩效管理等所有领域的全公司级AI转型治理体系，并制定了分阶段推进路线图以确保AI基础设施到位。此外，通过广泛收集内外部意见并分析公司整体价值链，推导出具体的AI转型实施任务，从而提升了战略的可执行性与完整性。
特别值得注意的是，公社计划推进一批在业务中应用潜力高的试点项目，例如利用客户信息进行定制化产品推荐、基于债务管理法规的法律助手等，以验证实效，并强化内部成员的AI转型执行能力与决心。
此外，公社计划通过扩大对AI相关企业的定制化金融支持与咨询，同时面向数字弱势群体开展教育与推广项目，积极构建一个中小企业与公众能够共同参与的AI协同发展生态系统。
韩国技术金融公社AI最高负责人朴柱善表示：“此项战略不仅着眼于简单的工作效率提升，更是一份为系统化AI转型奠定基础、体现了公社与中小企业及公众共同成长经营理念的蓝图。”他补充道：“公社将继续作为公共机构引领AI转型，并竭尽全力提升公共福祉。”
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