需要首席AI官吗？科技正在改变董事会的权力格局
编者按：自2022年OpenAI的ChatGPT横空出世，AI革命席卷全球，裁员潮随之而来。但IBM最新报告揭示，AI正重塑企业高层的决策格局。在这场变革中，76%的受访企业设立了首席AI官（CAIO），而首席人力资源官（CHRO）的影响力也在飙升。这不仅是技术升级，更是组织架构的巨变。本文将带你深入AI如何从车间到董事会，引发劳资结构、人才管理乃至领导责任的深层震荡。从模糊角色到权责分化，短期看高管层最安全，但长期呢？让我们一探究竟。
自2022年OpenAI的ChatGPT首次亮相以来，随之而来的AI革命让各行各业的员工遭遇了大规模裁员浪潮。
然而，IBM上周发布的一份新报告显示，AI也在重塑董事会以及CEO的决策方式。
报告指出，在超过2000家受调查组织中，76%已经设立了新的高管职位——首席AI官（CAIO），而2025年这一比例仅为26%。
分析师和专家们对AI在企业领域的普及可能引发劳动力危机表达了担忧。
“AI正在推动自工业革命和数字革命以来可能最大的组织变革，”麦肯锡公司合伙人维韦克·拉斯告诉CNBC。
IBM的报告还发现，AI正在加深高管层中最成熟部门之一的影响力，59%的受访者预计首席人力资源官（CHRO）的影响力将增长。
界线模糊
随着AI的成熟，它在董事会中的归属问题变得越来越令人困惑。
根据市场研究公司Omdia的首席分析师苏连杰的说法，现有的技术岗位，如首席技术官、首席信息官和首席数据官，常常在高管层引入关于AI责任的模糊性。
因此，随着AI采用带来的特定挑战——如基础设施、治理、集成和工作流现代化等问题——的出现，公司开始越来越多地设立专门的CAIO职位来监督AI转型，苏说。
仅今年一年，汇丰银行和劳埃德银行集团等组织就已经采取了行动来配备这个职位。
但对于有多少公司在任命CAIO的估计差异很大。
“我们见过首席AI官吗？是的。我期望它成为主流吗？不，可能不会，”咨询公司Gartner的顾问总监乔纳森·塔巴赫表示。
已经任命CAIO的组织“选择了站在这场创新的最前沿”，塔巴赫说，他补充说，创建新的高管职位往往带来高昂的成本，这是不是每家公司都能合理承受的。
在报告中，IBM写道，CAIO可以“在整个组织中促进有风险的计算性冒险”，同时设定明确的AI转型目标和指南，“让团队加速前进而不会失控”。
麦肯锡认为，确保公司在AI工作上集中协调的责任，比创建一个特定头衔更重要，拉斯说。
但是，像CAIO这样的职位的权限在不同组织中往往不同，并且通常随着时间演变，根据行业顾问和2026年AI与数据领导力高管基准调查的作者兰迪·比恩的说法。
比恩认为，真正的问题在于，初生的CAIO角色将是“过渡性的”，可能在AI转型成熟后被并入其他高管职责，还是更永久的角色。
人力资源问题
“首席人力资源官处于独特的位置，可以影响组织内部的人才管理、招聘和培训流程，”Omdia的苏说，他补充说，员工的AI素养往往是大多数公司的“关键障碍”。
类似地，在比恩的2026年AI与数据领导力调查中，93.2%的受访者将“文化挑战”而非技术限制，列为AI采用的主要障碍。
像Gartner的塔巴赫这样的分析师认为，AI的自动化潜力是推动人力资源部门走向更战略性角色的机会。“这是最终解脱[人力资源部门]运营工作并迈出一步成为战略领导者的机会，”他说。
但塔巴赫也警告说，相反的可能性也存在。“如果你组织中的HR不是战略性的，而主要是运营职能，那么它将被推向更运营的职能——它会变得更自动化。”
然而，更突出的是高管如何处理AI导致的就业中断的人力影响。
“短期内，我预计高级别高管职位面临的中断最少……他们最受AI保护，”塔巴赫说。“这并不意味着他们免除了知道如何实施或推动实施的责任，但就对其直接工作的影响而言，他们会受到最大保护。”
然而，高管层的角色经常抗拒简单的编码化：像战略判断和利益相关者管理这样的任务更难外包给AI算法。
“答案的另一部分是[高管层高管]对AI影响发生的地方拥有最大控制权，因此他们最有能力保护自己免受中断，”塔巴赫补充说。
截至今年迄今，根据Layoffs.fyi的估计，全球已有超过10.1万名科技员工被裁员。随着4月份Meta和微软等公司报告了超过2万人的裁员，分析师们开始将这些裁员视为未来趋势的预兆。
周四，贝恩公司发布报告估计，软件即服务公司——受新AI能力打击最严重的企业——可以通过“将劳动力成本转换为软件支出来自动化协调工作”，获得近1000亿美元的利润空间。
“我们并不是说没有劳动力影响。我认为我们只是说世界不需要另一种声音……在不提供积极方面的背景下来谈论这个——即更多的工作正在完成，解放了人们去做其他事情，”贝恩的管理顾问大卫·克劳福德告诉CNBC。
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