过度分享真的是坏事吗?揭秘“话说太多”的隐藏好处

编者按 在这个人人自危的时代,多说一句都可能沦为社死现场,我们总被教育要“管住嘴”。但哈佛教授莱斯利·约翰却用亲身经历为我们上演了一场“反直觉”的职场逆袭:当她在醉酒后向两位顶头上司坦白自己在台上当着几百人闹出如厕丑闻时,她以为自己职业生涯就此玩完,没想到却因此收获了职场最强贵人。原来,适度暴露脆弱根本不是风险,而是一种被严重低估的社交武器。这篇文章将刷新你对“分享”的认知——有时候,拉开距离的不是说得太多,而是说得太少。以下是正文:
许多人都体会过话多之后的懊悔——在错误的时机泄露了不该说的细节,那种尴尬感挥之不去。现在,想象一下,你醉醺醺地向两位上司坦白,你曾在数百人面前表演时闹出如厕紧急状况。
莱斯利·约翰本以为自己的职业生涯就此葬送。然而,这件事反而成了助推器。
“那两位大人物后来成了我最近的导师,”哈佛商学院教授、《袒露心声:分享过度被低估的力量》一书的作者约翰说道,“并不是因为我没有向他们分享尴尬往事,反而他们亲口告诉我,正是因为那次分享。”
约翰承认自己可能走了运,因为她的坦诚让教授们觉得她与其他新人不同。但这段经历说明了一个道理。
她说,多数人都担心分享过多有风险,但实际上,敞开心扉往往能建立信任,巩固关系。(她的建议是针对面对面的人际关系;线上分享则不同,风险也随之不同。)
那么,到底如何判断是说过头了,还是说得不够?
语境是关键
罗格斯大学的传播学教授凯瑟琳·格林自20世纪80年代以来就一直在研究学术上所说的“自我袒露”。她说,人们可能没意识到,他们在所有关系中都在不断做出是否暴露隐私的决定,并随之重新评估。
“我们在所有关系里持续进行这种评估,并随相处过程不断调整,”格林说。
她指出语境至关重要。向医生坦白性传播疾病的信息显然与对老板说不同。
公开个人生活方面的事情可以拉近人际距离,但如果太快透露太多,反而会把人推开。
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格林举了一个例子:两人刚开始约会的时候。他们只会透露一点点信息来试探价值观是否契合。
“在我们试探中会期待积极反应,而非中性或消极反应,这个过程是有规律可循的,”她说,“然后才可能逐步分享更多。”
分享的动机和内容一样重要
约翰建议分析自己为什么想分享,并质疑是否在正确时机面对正确的人,这“需要高度的自我诚实”。
疫情期间她怀孕时,因为极度渴望情感连接,她告诉了房东。结果房东显然担心房子租给有孩子的住户,第二天就把房子挂牌出售,她不得不再搬家。
“如果我对自己诚实,问自己为什么想透露这些?因为我渴望爱和兴奋,”她说,“那么房东显然不是适合透露的对象。”
何时该分享
然而,约翰说,人们很少会考虑暴露信息太少会有什么风险。如果你不对熟人敞开心扉,他们永远不会变成密友。如果你不告诉你的挚爱你爱他们,那就错失了难以弥补的机会。
从另一方面看,说太多是有挽回余地的。约翰认为,当你觉得自己分享过头时,解决方案不是少说,而是更多地说。
比如,如果你觉得自己可能得罪了同事,这正好是一个机会,去他们办公室把事情说开。
“所谓沟通过度,其实就是正常沟通,”她说。
什么不该分享
格林说,有一种分享过度是毫无意义的——就是单方面倾倒个人信息,不给对方说话的机会。
时间久了,这种失衡会破坏关系。
“如果一次次发现这种平衡从不变动,大多数人会想办法保持距离,”她说。
八卦则是另一种雷区。约翰的研究涉及所谓的“自发特质迁移”。本质上,这意味着当你分享他人的个人信息,或者说别人坏话时,听者会下意识将那些负面特质与你本人和你的品格挂钩,约翰说。
“这种关联自动发生,并不在意识控制范围内,”她说,“说真的,这会让你形象变差。”
但她表示,除此以外其他内容都是可分享的,尤其当你希望被人理解时。更何况,分享让人感觉良好。
约翰指出,有研究表明,人们进行自我表露时,大脑中的愉悦中枢会被激活。
“大自然总是有办法把对我们有益的事变得让人感到愉快,”她说,“但需适可而止。”
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