七分之一实体店去年已全面无现金化,你还在用钱包吗?

一项调查显示,每七家街头商铺中就有一家表示,过去一年已全面转向无现金交易。
这项于2025年9月进行的研究指出,虽然77%的中小零售商表示仍接受现金支付,但仍有14%的商户在过去12个月内彻底放弃了现金交易。
该调查覆盖英国1100多家中小企业,由ATM及现金存取网络link发布的“守护支付选择”报告收录。
数据显示,线下交易中仍有46%使用现金。在独立零售店、咖啡馆、酒吧、便利店和自助洗衣店等行业,现金使用率持续高于平均水平。
调查发现,商家转向“无现金”的最大驱动力是防诈骗需求,其次是安全顾虑和顾客现金支付需求下降。
约五分之一(19%)的企业认为数字支付让记账和财务管理更便捷。
现金存储设施不足以及本地银行网点关闭,也成为商家重点考量的现实难题。
超过八成(82%)商户期望能更便利地使用邮政网点或共享银行中心等现金存储服务。
部分商家同时指出,现金处理成本也是担忧因素之一。
但根据Focaldata的调查,在接受现金的商户中,近半数(46%)表示会主动鼓励顾客使用现金。
避免刷卡手续费、资金即时到账和交易速度快,被视为接受现金的三大优势。
大多数(53%)受访企业支持强制要求商户接受现金支付。
报告倡导建立“联防联治”机制打击街头犯罪,既帮助企业防范盗窃诈骗,也提升员工安全感。
报告同时强调,应持续监测现金受理情况,追踪“现金真正可用的场景,而非仅关注存取渠道”。
(此处保留原文关联内容锚点)
本报告由link消费者委员会主导,并获得英国小企业联合会、邮政总局及PayPoint机构支持。
link消费者委员会主席乔安娜·华莱士指出:“商铺收银台旁‘仅限刷卡’的标识越来越常见——20年前挂的可能是‘仅收现金’。”
“我们的支付意愿在变,支付能力也在变。这项研究揭示了影响商家选择收款方式的复杂因素链。”
“但现金在商业街的重要地位始终贯穿其中。”
link企业事务总监尼克·奎恩表示:“我们正全力确保英国每个角落的民众都能取现,商户都能存现。”
“在越来越多人选择非接触式支付的当下,这至关重要。”
“研究显示,我们必须继续为商家提供本地化现金存储方案,并密切关注现金受理环境。”
“但这也证明,商家始终致力于保障消费者的支付选择权。”
《Which?》财经专栏主编珍妮·罗斯强调:“尽管部分企业选择无现金化,现金对许多消费者——尤其是依赖现金规划支出的低收入群体——仍然极为重要。”
“企业不应因银行基础设施萎缩或本地存款困难,被迫放弃现金支付选项。”
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