英国东南水务因供水问题被罚2200万英镑，监管机构重拳出击！
英国水务监管局Ofwat宣布，计划对东南水务公司处以2200万英镑罚款，因其在2020至2023年间多次供水故障，影响超过28.6万居民。
监管机构表示，此次罚款决定是在肯特郡和苏塞克斯郡多年遭受多次供水中断后提出的。
监管方指出，东南水务公司对解决供水问题的根本原因“缺乏担当”，且未能维护关键基础设施。
调查发现，该公司“未能保持供水系统的应变能力”以减少事故，也未能制定计划确保有足够余量应对用水高峰。
这些问题导致其供水系统在长期干旱或冰冻融化期间“更容易瘫痪”。
据Ofwat描述，用户遭遇停水、无法淋浴洗澡、甚至不能冲马桶的困境。
调查还揭露，该公司应对问题“迟缓且混乱”，瓶装水供应短缺，且“缺乏足够水车或对弱势顾客的支持”。
Ofwat临时首席执行官克里斯·沃尔特斯强调：“东南水务的重大失职造成大规模混乱，对数万用户产生严重影响。公司不仅未能履行供水责任，甚至在用户断水时也未能提供应有支持。他们必须改进！”
东南水务已对Ofwat的处罚决定提起法律诉讼，并于周一的非公开听证会上申请临时禁令，试图阻止监管方公布处罚计划。
该公司律师称存在“令人信服的理由”阻止公布，否则可能造成“无法弥补”的损害，并指监管方的决定存在法律缺陷。
然而法官钱伯伦驳回了临时禁令申请，裁定东南水务的论点“远不具备说服力”，并指出公布决定“显然不会造成所谓‘严重’或‘不可逆’损害”，反而能触发该公司进一步申辩的权利。法官强调，即使仅延迟四个月公布，对用户而言也“绝非无关紧要”。
东南水务发言人回应称尊重法院判决，正研究Ofwat的草案并将通过适当渠道回应，目前不作进一步评论。
Ofwat表示罚款提案的咨询期将持续至4月13日，并批评东南水务“始终未正视问题根源”，导致后续断水事故仍频繁发生。
近几个月来，肯特郡和苏塞克斯郡因去年11月以来的反复停水，已有数万家庭和企业受影响。其中坦布里奇韦尔斯地区在去年11月至12月持续断水近两周，约2.4万住户无法获得饮用水。
今年1月，Ofwat已就新问题对东南水务展开调查。针对最新罚款决定，当地维权组织“干涸水井行动”批评监管方公告“令人失望”，并指出：“罚款最终只会转嫁给用户——要么通过水费上涨，要么由公司债务间接承担。惩罚已受苦难的消费者不是监管，而是承认监管机构无力问责企业！”
该组织痛心表示：“最令人失望的是，监管方未采取任何措施强制该公司更换领导层，也未责令其制定紧急基建改造计划。我们的基本用水权益，究竟何时才能得到真正保障？”
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