Netflix败诉！部分用户将获多年涨价退款，天价账单终迎转机
网飞正式输掉官司，多年涨价被认定无效，部分用户将获退款。
这项判决距离网飞在3月26日一年内第二次上调订阅价格还不到两周。在美国，其三个套餐的价格分别为：含广告标准套餐涨至每月8.99美元；无广告标准套餐涨至19.99美元；高级套餐则涨至26.99美元。
然而，据《Variety》报道，罗马一家法院现已裁定网飞在意大利的涨价行为违法。法院支持了消费者团体的主张，认为该流媒体平台在2017年至2024年间提高订阅费违反了当地法规，并判决受影响的用户有权获得退款。网飞计划对这项尚未立即生效的裁决提出上诉，并发表了以下声明：
罗马法院裁决详解
意大利消费者权益组织Movimento Consumatori在一份声明中表示，罗马法院之所以支持其诉求，是因为认定网飞在2017年至2024年间在意大利的涨价行为违反了该国《国家消费者法典》。该法典要求企业不得在未事先提供正当理由的情况下单方面变更价格。
意大利的消费者保护框架旨在限制企业随意涨价的能力，确保任何价格调整都是公平且理由充分的。罗马法院的裁决还判定，意大利的网飞用户有权降低当前订阅费用，并且应获得那些缺乏正当理由的涨价部分的退款。
截至2025年，网飞在意大利拥有540万订阅用户。
此外，法院还命令将裁决结果发布在网飞意大利官网及该国主要报纸上，以告知消费者现有合同条款已被认定无效，他们有权获得退款。代表消费者出庭的律师保罗·菲奥里奥和里卡多·平纳发表了以下声明：
罗马法院裁定，网飞有90天时间执行该决定，逾期不执行将面临每天700欧元（约合800美元）的罚款。不过，网飞的上诉预计将推迟或可能阻止该命令的执行。
罗马法院裁决会蔓延至其他国家吗？
罗马的裁决可能在欧洲开创一个重要先例。在德国、荷兰、波兰等国，针对网飞涨价已出现类似的法律挑战，不过迄今为止收效甚微或尚无具体结果。
2025年5月，德国一名网飞用户在科隆地区法院成功胜诉，法院支持其诉求并命令退还涨价费用，但该判决尚未引发更广泛的法律后果。
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