“AI伪造的诈骗电话越来越逼真，也越来越多：‘那是她的声音，我熟悉她恐惧的哭声’”
【编者按】科技发展日新月异，却也成了骗子手中的利器。你是否想过，电话那头熟悉的声音，可能并非你的亲人，而是一场精心设计的骗局？人工智能语音克隆技术正悄然入侵我们的生活，让诈骗手段变得前所未有的逼真。本文讲述了一位母亲险些被骗的惊险经历，揭示了这类诈骗的运作机制与残酷现实。在享受科技便利的同时，我们必须提高警惕，守护自己和家人的安全。以下为原文编译，带你了解这场无声的科技骗局。
克里斯·桑普森正在蒙大拿州米苏拉的家中远程办公，手机突然响起，来电显示是她成年女儿的电话。
桑普森说，来电显示上有女儿的名字和照片，熟悉的铃声也响了。但当她接起电话时，却听到女儿哭泣的声音。
“那是她的声音，我认得她害怕时的哭声，”桑普森告诉CNBC Make It，“我以为她可能出车祸了。”
片刻之后，一名男子接过了电话，桑普森说。起初他说话很平静，叫着她的名字，问她是不是女儿的母亲。
随后他的语气变了。桑普森说，他开始大吼大叫，威胁她，索要赎金，并警告她不要报警或试图联系女儿。
桑普森说她之前看过类似的绑架诈骗新闻，骗子会冒充陷入困境的家人索要钱财。但女儿的声音太真实了，她说她不想冒险判断失误。后来她听到女儿喊了一声“妈”，这让她更难相信是骗局。
“那是我一生中最害怕的时刻，”桑普森说。
那是我一生中最害怕的时刻。克里斯·桑普森
桑普森说，她告诉骗子会汇钱，但一直要求跟女儿通话，而骗子却越来越咄咄逼人。骗子要求通过PayPal汇款，但从未指定具体金额。
她的妹妹当时和她在一起，在骗子挂断又打来电话的间隙，妹妹拨打了911。桑普森利用这些空隙联系家人和女儿的工作单位，她女儿在约两小时车程外的蒙大拿州海伦娜上班。
当无法直接联系上女儿时，桑普森说她的恐惧加剧了。但在第一通电话后约15到20分钟，桑普森的女儿在短暂离开工位后被找到。随后，骗子的电话停止了，再也没有打来。桑普森说，骗子始终未能被确认身份。
在接下来的几周里，桑普森说这段经历让她心有余悸。她在家里变得更加谨慎，反复检查门锁，更加注意周围环境。她还更改了手机设置。
“我再也不想听到那个铃声了，”她说。
桑普森说，侦探告诉她警方能做的不多，因为电话很难追踪。虽然米苏拉警方没有具体讨论桑普森的处境，但他们表示已收到类似诈骗的报告，骗子公司冒充家人索要钱财。
“近年来演变的是诈骗手法的复杂程度，”米苏拉警察局发言人惠特尼·贝内特警官说。
根据联邦贸易委员会的数据，冒充诈骗是去年投诉最多的欺诈类型。2025年案件数量激增约19%，接近100万起，而损失金额已超过35亿美元。
随着骗子公司采用能实时模仿声音并进行对话的工具，就连接起电话也带来了新的风险。
为什么接电话现在感觉不同了
身份盗窃保护公司LifeLock的身份与隐私总经理伊恩·贝德诺维茨表示，基于语音的诈骗正在改变人们使用电话的方式。
几十年来，听到熟悉的声音或看到已知的号码往往足以传递信任。贝德诺维茨说，随着骗子获得能模仿声音和伪造来电显示的工具，这一假设正在瓦解。
“你真的不应该随便接电话，”尤其是陌生或意想不到的来电，他说。这包括看似来自银行或国税局的电话。据国税局称，他们通常通过邮件联系，通常不会打电话要求立即付款或威胁逮捕。
即使是看似来自你认识的人的来电也可能被伪造。在大多数情况下，骗子不需要太多信息就能让电话听起来真实。贝德诺维茨说，当他们冒充你认识的人时，即使有限的信息也足够了。
“从社交媒体、语音邮件或其他录音中提取的简短片段可以用来生成某人声音的合成版本，”贝德诺维茨说。然后将这段音频与伪造的来电显示和个人信息（姓名、工作单位、家庭关系）结合起来，打造出一通听起来既紧急又具体的电话。
Experian全球数据泄露与消费者保护副总裁迈克尔·布鲁默说，语音克隆工具现在只需要非常短的音频样本，有时甚至只有三秒。
与此同时，这些诈骗的规模也发生了变化。贝德诺维茨说，欺诈行为正在变得“工业化”，有组织的网络在跨境协同运作。他说，许多网络位于亚洲和非洲，像企业一样运营，员工大规模处理电话、脚本和外联。在某些情况下，这些员工本身可能是受害者，他们在虚假借口下被招募，被迫实施诈骗。
根据贝德诺维茨2025年9月向众议院金融服务小组委员会提供的证词，超过75%的网络犯罪现在源于这类诈骗和社会工程学手段。
这些诈骗也在迅速增长。根据联邦贸易委员会的数据，仅社交媒体诈骗的损失自2020年以来就增加了八倍，到2025年达到约21亿美元。
这个数字可能还会继续增长。在罗格斯大学2025年的一项研究中，研究员桑凯特·巴德赫构建了一个能够自主执行端到端诈骗电话的AI系统。“互动环节中没有人类参与，”他说。
他说，成本、性能和延迟仍然限制了大型语言模型技术在诈骗中的广泛应用。“但随着更小、更快模型的性能持续改进，这将成为迫在眉睫的威胁。”
如何应对语音诈骗
避免诈骗的第一步通常是不接电话。
“我称之为JDA——干脆别接电话，”Experian的布鲁默说。
如果来电者声称是陷入困境的家人，你可以挂断并通过其他号码、工作单位或可信联系人尝试联系他们。布鲁默还建议选择一个暗号或问一些只有家人才知道的问题，这可以帮助你快速确认情况是否真实。
即使有这些防范措施，一些个人信息可能已经泄露。“减少社交媒体曝光，”布鲁默说。避免发布“任何照片、任何公开演讲活动，其中有较长语音”，因为这些录音可以被采样生成假音频。
桑普森说，她的家人现在使用一个暗号。她说一位侦探告诉她，唯一的真正防御是提高警惕，她分享自己的经历是为了让别人不要上当。
“我决心让更多人知道……这样就不会有可怜的妈妈经历我所经历的一切，”她说。
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