TGI Fridays老板押注降价策略,强调“绝不能对市场声音充耳不闻”

TGIF餐厅回归的老板坦言,定价过高简直是”脱离群众”。他希望重新吸引那些因菜单价格不断上涨而望而却步的食客。
这家美式主题餐厅兼酒吧正准备推出全新菜单,以更具竞争力的价格和新鲜的家庭用餐优惠吸引顾客。
雷·布兰切特的家族投资公司Sugarloaf Hospitality管理着这个全球品牌,并于今年一月将英国连锁店从破产管理中拯救出来。
这笔交易导致16家餐厅关闭,但保住了33家门店继续营业。
布兰切特先生曾从厨房经理一路晋升为TGIF的首席执行官。他表示,在经历了近年来的迷失后,希望重新唤醒该品牌在英国消费者心中的地位。
“我们本月底即将推出的新菜单中,不少菜品价格已经回调,”他告诉新闻联合社。
“我知道这确实很冒险,但我相信这会带来客流量增长。”
“这种情况并不常见,但我只是觉得我们与市场脱节了,不能对消费者的心声充耳不闻,必须了解英国消费者目前的处境。”
“如果我们希望这个品牌更亲民、更易接近,就应该这样做。”
布兰切特指出,近年来英国快餐业”爆炸式”增长,但他补充道:”但你现在是用纸盒吃饭、用纸杯喝水,他们并没有提供完整的用餐体验。”
“我们看到的是他们在价格上非常激进。”
他表示,这反而让像TGIF这样的餐厅”重新有了发挥空间”。
“我们知道存在巨大的压抑需求……人们希望更频繁地外出就餐,但经济现实有时会阻止这种情况发生,”他告诉媒体。
TGIF已经推出了”每日三重奏”套餐,包含开胃菜、主菜和饮品,起价12.49英镑,并推出了降价的新菜品。
此外,餐厅还在进行多方面改进,包括重新培训调酒师,确保厨师现场烹饪食物。
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布兰切特透露,接手业务时部分餐厅处于”失修状态”,此后一直在”快速整改”。
这意味着虽然扩张是这位老板的愿景,但他表示希望首先专注于改善现有门店,并实现同店销售额的持续增长。
TGIF于1965年在纽约首次开业,以派对主题为特色,目前在美国仍经营着一系列餐厅。
布兰切特强调,餐厅的氛围和服务员的热情”对我们来说绝不是陈词滥调”。
“这是文化的一部分,是乐趣的一部分,我们认为顾客体验永远无法超越团队成员的体验,”他说道。
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