5种AI替代不了的核心技能，牛津职业专家：未来5年只会越来越值钱
**【编者按】**
十五年前，我创立了一个组织，旨在帮助人们找到有意义的工作。彼时金融危机余波未平，我深切体会到职场新人在缺乏资源与指导时的迷茫。如今，人工智能浪潮席卷全球，工作方式再次巨变。经过多年实践，我们发现以下五种能力不仅难以被AI取代，还将在未来五年内持续增值。本文从沟通、社交、领导力、运营管理和AI应用等维度，提供了一份实用指南。即便技术日新月异，这些“软技能”与“人机协作”智慧始终是立于不败之地的基石。让我们一起探索如何把握时代脉搏，守护职场价值。
大约15年前，我创办了一个组织，帮助人们找到有意义的工作。刚走出经济大衰退的校园时，我就想提供那些我和朋友们年轻时渴望拥有的职业资源和建议。
自那以后，我们已经帮助了3000多人找到满意的职业。2011年我们起步时，经济和就业市场前景不明。如今，随着人工智能的到来，一切再次发生转变。
多年来，我们发现了几个关键技能领域。它们更能抵御AI冲击，能跨行业迁移，并且在未来五年内很可能增值。
1. 沟通能力
每个组织都需要善于沟通的人才，向内外解释自身使命和产品。
随着AI更容易生成大量内容，内容创作的价值可能下降。但判断最初该生产什么，以及评估质量的洞察力，会变得越来越重要。
建立信任并与观众建立真实关系也将更重要。实操层面，可以掌握社交媒体、通过通讯稿积累粉丝、获得公关专长或组织线下活动。
2. 社交技能
每份工作都在某种程度上需要与人合作。哈佛经济学家戴维·J·戴明的研究发现，要求社交技能的工作，薪酬一直呈上升趋势。
展望未来，尽管AI在特定社交互动上越来越强，但人们仍渴望人类连接，关心由人创造的作品。
在快速变化中，建立融洽关系、理解他人需求、认可情绪以及解决冲突等社交技能，将比以往更重要。
一个绝佳实践方式是加入像Toastmasters这样的组织，或阅读像《社交技巧指南》或《魅力迷思》这样的书籍。
3. 领导力、判断力和决策能力
2017年，我们分析了最热门岗位的常见技能需求，发现判断力和决策力高居榜首。
随着AI自动执行日程安排、数据收集等常规任务，“什么事值得花时间做”本身变得更有价值。
观察你身边那些能力出众、决策果断的人。你一直信任谁指引你？与他们探讨他们的方法，以及是什么帮助他们达到今天的水平。
4. 运营管理技能
每个组织都需要有人实际运营。我指的是公司每天必须处理的现实事务，比如招聘、建立财务系统以及办公室行政。
一些常规行政工作正被AI自动化，但人类在处理复杂问题时依然至关重要，例如处理人际关系问题。
随着组织扩张速度加快，他们需要优秀的运营人员让一切按部就班。我们接触的许多组织都说，他们一直在寻找具备这些技能的人才。
在你公司，谁在行政方面无所不知？和他们合作，做实质性项目并获取反馈。你还可以尝试在业余时间运营某件事，比如一个活动或线上业务。
5. AI应用技能
如果只能提一条建议，那就是学会用AI工具做真正的有效工作。
目前，AI擅长明确的任务，比如连续生成两小时代码。但它难以处理混乱的职责，如协调一大群人，或需要几周、几个月的项目。作为“人机协作中的重要环节”来弥补这些缺口并审查关键决策，价值连城。
提升这项技能包括理解当前AI模型的强项和弱点，编写规范，建立系统检查错误，以及判断首先该解决什么问题。
编程能力固然有帮助，但并非必需。学习这类技能的一个好方法是在你熟悉且关心的领域，借助AI完成实际工作。
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