阅读内部文件：亚马逊杂货业务负责人详解重组计划，强调需采取更审慎战略

【编者按】在瞬息万变的零售战场，巨头亚马逊再次掀起波澜。近日，其全球杂货业务高管向内部发出战略调整备忘录，宣布关闭部分生鲜超市与无人便利店，同时加速扩张全食超市版图。这不仅是门店形态的洗牌，更是亚马逊深耕近二十年的美国杂货市场野心的关键落子。从百亿级销售额到数亿用户规模，这块“肥肉”正被重新切割——物流体系整合、高管换血、品质监管升级，一系列动作背后，是巨头对市场“成熟能力”与“增长机遇”的精准权衡。当传统商超与即时配送短兵相接，亚马逊这场“深思熟虑的选择”，或将重塑你我餐桌上的消费格局。

亚马逊杂货业务最高负责人周二在内部备忘录中向员工表示，这家在线零售商需要做出更“深思熟虑的选择”才能赢得顾客。

公司宣布对其杂货业务进行重大调整，包括关闭旗下Fresh生鲜超市和Go无人便利店连锁品牌。部分门店将改造为全食超市（Whole Foods）。

亚马逊全球杂货业务副总裁兼全食超市CEO杰森·比歇尔向员工透露，公司杂货业务去年“取得了强劲业绩”，但必须对战略进行一些调整以“延续这一势头”。

比歇尔表示，亚马逊正将杂货物流部门并入更广泛的全球运营事业部，该部门由高级副总裁乌迪特·马丹领导，马丹亦是CEO安迪·贾西核心管理团队（S-team）成员。此前负责杂货物流的维斯瓦纳特·苏布拉马尼安将调任新岗位。

“这一战略决策既体现了我们杂货物流能力的成熟度，也预示着未来巨大的增长机遇。”比歇尔写道。

公司还将在未来几周为杂货业务领导团队增设专注于“产品与订单质量”的新职位。

周一，亚马逊首席采购官约翰·法雷尔在领英发帖宣布离职以“探索新挑战”。法雷尔曾负责Fresh业务采购，2019年从英国连锁超市乐购加入亚马逊。

此次业务重塑是亚马逊近二十年来力争成为美国杂货市场巨头的最新举措。

近年来，亚马逊通过美国当日达仓库扩大生鲜食品和杂货品类供应，并在部分区域测试30分钟杂货配送服务。

公司周二表示，未来几年计划新增超过100家全食超市门店，扩展全食迷你市场产品线，并测试包括芝加哥郊区超级卖场在内的新业态。

去年1月，亚马逊任命比歇尔统管庞杂的杂货业务。他采取多项措施推动全食超市（亚马逊于2017年以137亿美元收购）与公司内部杂货团队深度融合，并将此计划称为“一体杂货”。

贾西五月向投资者坦言，他对亚马逊杂货业务仍“充满信心”。公司自称是“美国三大杂货商之一”，年销售额超1500亿美元，服务逾1.5亿杂货消费者。