【惊爆】夏威夷驾照条形码藏隐患？揭秘背后不为人知的“大问题”！
夏威夷驾照和州身份证续期量激增之际，Kokua Line再次收到读者反馈，称新证件无法被电子扫描仪读取——无论是在机场安检口、尝试将驾照加载到苹果钱包时，还是在商店退换货扫描身份证处理退款时，这一问题都暴露无遗。我们早在2022年就首次报道了这个问题（808ne.ws/49m36Ig），当时官方将其归咎于与运输安全管理局（TSA）筛查技术不兼容——TSA安装了软件补丁作为解决方案——以及部分卡片上的条形码错误。我们联系了檀香山客户服务部（CSD）获取最新进展。以下是CSD发言人Harold Nedd的回应：
问：CSD网站在描述此问题时称其为“轻微生产异常或缺陷”，影响了“少量驾照和州身份证”。问题到底是什么？有多少驾照/身份证受到影响？
答：“TSA安检口的条形码扫描问题主要由两个原因导致：一是我们近期签发的一小批夏威夷驾照存在轻微生产瑕疵，二是夏威夷更新的条形码数据格式与TSA证件认证技术读取器之间的更新不匹配。因此，我们每月全州范围内收到约15起证件退回报告。我们预计，即将完成的夏威夷驾照系统重大升级将解决这一问题。”
问：不可读取的条形码不仅影响TSA验证，还涉及其他身份验证场景。有缺陷的驾照或身份证是否必须被TSA拒绝，车辆管理局（DMV）才能免费更换？
答：不是。“檀香山市县的DMV正在主动为受影响的驾照和州身份证免费更换，持卡人无需支付费用。受影响的瓦胡岛居民应前往Kapalama驾照中心领取补办证件。”
问：更换时是否需要填写表格说明申请理由？
答：“不需要。个人无需填写表格或提供理由即可获得免费更换卡。如果某人的条形码无法正常扫描，我们将自动免费更换卡片，无需预约。”
问：如果是“制造错误”，为什么DMV不自动签发新驾照/身份证来替换有问题的批次？
答：“我们已经查明了问题的核心原因。我们新设计的REAL ID条形码采用了更新的数据结构和布局，以符合最新国家标准。在某些情况下，TSA的扫描仪软件需要进行系统更新才能正确解析这些更新的条形码格式。此外，少量近期打印的实体卡存在轻微生产或污损缺陷，导致激光扫描仪无法读取条形码。我们正在与TSA直接沟通，确保他们的安检设备和解析系统全面更新，以无缝处理所有夏威夷签发的证件。”
受影响的持卡人必须前往Kapalama DMV申请免费换卡；换卡不会自动进行。
问：我不想在机场才发现驾照有问题。DMV是否有机器能让我在出行前验证驾照是否可用？
答：没有。“檀香山市县的DMV一直在寻求改进，我们理解人们为何认为在办公室快速测试就能解决问题。然而，在DMV办公室内进行单一测试无法模拟现实世界中各种扫描仪的情况。我们签发的夏威夷证件必须兼容数千种不同设备——包括警察、银行和杂货店使用的设备。这些机器使用不同的软件和技术。因为在DMV扫描成功并不能保证卡片在其他地方也能正常使用，办公室测试会给司机带来虚假的安全感。我们正在积极与驾照发证供应商合作，修复这些扫描差异。”
问：供应商在邮寄驾照/身份证前会验证条形码是否有效吗？
答：是的。“我们的供应商在邮寄前确实会测试条形码，但供应商只能在自己的设备上测试。不幸的是，供应商无法复制不同现场机构使用的各种扫描硬件。”
问：如此重要的证件（REAL ID）竟被允许生产……然后基本上交给申请者，让他们在TSA安检口尝试使用来测试功能，这似乎很奇怪。
答：“我们的驾照发证供应商在邮寄前确实会测试并验证每张卡片的制造正确性。所有REAL ID离开工厂前都会经过严格的安全和打印标准检查。机场的问题并非制造缺陷，而是技术匹配问题。TSA安检口使用特定的扫描硬件和软件，与制卡设备不同。一张卡片可以完美制造并通过供应商所有测试，但由于软件差异，在特定机场扫描仪上仍可能出现问题。我们正在直接与驾照发证供应商合作，解决这些设备通信问题，确保完美无缺的卡片在所有地点都能正常扫描。”
写信给Kokua Line：Honolulu Star-Advertiser，地址：500 Ala Moana Blvd., Suite 2-200, Honolulu, HI 96813；电话：808-529-4773；或电邮：kokualine@staradvertiser.com。
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