Instacart股价飙升14%！营收超预期，未来展望乐观引爆市场
**编者按：** 在瞬息万变的生鲜杂货配送市场，一场没有硝烟的战争正悄然升级。当人们还在讨论“最后一公里”的配送效率时，行业巨头们早已将目光投向更深层次的科技赋能与用户体验。近日，美国生鲜配送平台Instacart交出了一份超出市场预期的季度成绩单，股价应声大涨。这份财报背后，不仅揭示了消费者购物习惯的深刻变迁，更展现了AI技术如何重塑零售业的未来格局。从精准的供应链管理到个性化的购物推荐，科技正成为决定市场胜负的关键手。然而，在光鲜的数据之下，行业也面临着监管挑战与伦理拷问——当算法开始决定价格，我们该如何守护公平？让我们透过Instacart的财报，一窥这个万亿级市场的冰与火之歌。
周四盘后交易中，生鲜杂货配送公司Instacart股价飙升14%，此前该公司公布了强劲的第四季度营收数据，并给出了乐观的业绩指引。
以下是该公司业绩与LSEG（伦敦证券交易所集团）预期的对比情况：
每股收益：30美分，而预期为52美分营收：9.92亿美元，而预期为9.74亿美元
对于第一季度，Instacart预计其总交易额（用于追踪售出商品价值）将在101.3亿至102.8亿美元之间。这超过了StreetAccount（华尔街分析机构）99.7亿美元的预期。公司预计调整后的息税折旧摊销前利润将在2.8亿至2.9亿美元之间，而StreetAccount的预期为2.77亿美元。
营收较去年同期的8.83亿美元增长了12%。净利润总计8100万美元，合每股30美分。公司报告的调整后EBITDA为3.03亿美元，超过了StreetAccount预期的2.92亿美元。
在致股东的信中，首席执行官克里斯·罗杰斯表示，Instacart的技术和以客户为中心的方法正在为平台带来更多的增长和用户参与度。
他表示：“我们在客户最关心的事情上的执行力，正在为我们的市场平台以及企业平台带来强劲的发展势头——这对我们来说是一个真正的战略优势。”
Instacart还表示，其运营费用同比有所上升，“主要是由于非经常性的法律和监管事务导致一般及行政费用增加”。这其中包括与美国联邦贸易委员会就涉嫌欺骗性行为达成的6000万美元退款和解。
总交易额较去年同期增长14%，达到98.5亿美元，超过了StreetAccount 95.4亿美元的预期。Instacart称，这是该指标三年来增长最强劲的一个季度。订单总数达到8950万单，超过了StreetAccount预期的8780万单。
首席财务官艾米丽·路透告诉CNBC，Instacart企业平台的强劲增长（该公司去年净新增了70家零售商）助力了公司稳健的总交易额。
她表示，Instacart也从未来增长驱动力中看到了“微小”的贡献，例如在基础设施、国际市场以及人工智能方面的投资。
与许多竞争对手一样，在竞争日益激烈的食品配送市场，Instacart也尝试了新的AI工具，以优化其面向客户和商家的平台。近期的产品发布包括面向杂货商的新AI工具以及与OpenAI的ChatGPT的集成。
不过，一些实验进行得并不那么顺利。
去年12月，Instacart因与一小部分零售商进行的AI定价测试而招致批评，该测试对同一商品向不同客户提供不同价格。Instacart随后停止了测试，称其“未能达到预期效果”。
DoorDash和Uber Eats等食品配送应用也加大了对杂货配送业务的投入，并在其平台上增加了更多零售商和AI功能。本周，Uber Eats推出了一款AI工具，帮助客户通过文本或图片构建购物车。
路透表示，在这个对消费者而言正变得“巨大”的市场中，多个参与者都有机会运营。
“我们是迄今为止数字原生玩家中的领导者，这是因为我们能够长期、持续地兑现大多数客户所期望的承诺，”她说。
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