WhatsApp在印度新增话费充值功能，支付业务却依然不温不火
【编者按】 在印度这个拥有超过14亿人口的庞大市场，移动支付早已成为日常生活的“刚需”，而两大巨头PhonePe和Google Pay几乎垄断了九成以上的UPI交易。如今，拥有5亿用户的WhatsApp终于坐不住了，宣布推出预付费手机充值服务，试图在支付领域撕开一道口子。这一动作看似寻常，却是Meta拓展其社交帝国“商业化边界”的关键一步——从聊天到付款，从简单的消息传输到生活服务集成，WhatsApp正试图让印度用户“足不出户”完成一切日常操作。然而，在支付领域长期“陪跑”的WhatsApp，能否凭此翻盘？以下编译自TechCrunch的报道，带你一探究竟。
WhatsApp正在印度推出预付费手机充值服务，此举旨在吸引更多用户在应用内完成交易，尽管这家公司在由沃尔玛旗下的PhonePe和Google Pay主导的支付市场中，始终难以取得实质性突破。
本周四，WhatsApp宣布与金融科技公司PayU合作，在印度上线预付费手机充值功能。用户现在可以直接在WhatsApp内为Jio、Airtel、Vodafone Idea等主要运营商的手机号码充值。PayU向TechCrunch确认，该功能将在未来两周内向印度所有WhatsApp用户开放。
尽管WhatsApp在印度拥有超过5亿用户，并于2020年推出支付服务，但在由印度政府支持的统一支付接口（UPI）主导的数字支付领域，它仍是一个边缘玩家。根据印度国家支付公司的最新数据，今年3月，WhatsApp处理了超过1.3亿笔交易，远远落后于竞争对手PhonePe和Google Pay——同期，这两家平台分别处理了超过105亿笔和75亿笔交易。
即使在2024年底印度国家支付公司取消了对WhatsApp Pay的用户注册限制后，这一差距仍未缩小。经过多年的分阶段推广，这项服务终于得以覆盖其在印度的全部用户群体。
不过，自2025年初注册限制取消以来，WhatsApp的支付使用量确实有所回升。根据印度国家支付公司的数据，其UPI交易笔数从2025年1月的约6100万笔翻了一番以上。同期，沃尔玛旗下的PhonePe和Google Pay分别增长了约30%和20%，但仍占据UPI交易量的绝大部分份额。
最新推出的服务，是WhatsApp在印度扩大应用内支付及服务的最新举措。目前，用户已可通过聊天界面支付账单、预订地铁票，以及享受一系列政府服务。这家Meta旗下的公司正试图在即时通讯之外，深化用户参与度。
此外，WhatsApp还在其主屏幕新增了一个卢比（₹）图标，方便用户直接进入支付页面，同时提供手机充值和个人对个人转账等功能。
Meta印度业务消息总监拉维·加格表示，这些更新的目的是让WhatsApp内的日常交易变得更简单，公司正致力于为这款应用增添更多实用功能。
这一动作凸显了Meta在深化即时通讯之外的参与度方面的努力，尽管它在推动交易量方面仍落后于成熟的数字支付玩家。
本文由吉伊网原创发布，未经许可，不得转载！
本文链接：http://www.jkiyi.com/kx/21973.html
