韩国政府驳回Coupang调查请求，电商巨头监管风波再起
【编者按】在数字化浪潮席卷全球的今天，个人信息安全已成为公众最为敏感的神经。近日，韩国电商巨头Coupang陷入数据泄露风波，其自查结果与政府调查之间的“罗生门”更是引发轩然大波。公司声称已配合政府找到泄露者并控制损害，却遭多方驳斥；一边是“内部调查显示影响有限”的自信声明，一边是国内外诉讼纷至沓来的现实困境。这场企业自救与公权力博弈的戏码，不仅暴露了数据时代企业问责的模糊地带，更折射出跨国互联网平台在危机公关中面临的信任裂痕。当技术巨头试图以“自查清白”平息舆论，公众该如何看待其中真伪？以下为事件深度梳理。
Coupang于26日声称，其25日就个人信息泄露事件公布的自查结果，实为与政府合作的成果。Coupang表示：“我们已与信息泄露者会面并获得其供述。尽管其访问了3300万个账户，但实际储存的信息条目仅约3000条，且无证据表明信息已向第三方泄露。”
然而，随着“涉事企业在政府未参与的情况下自行调查并宣称‘损害不大’，无异于给自己颁发‘免罪金牌’”的批评声浪涌起，Coupang似乎采取了应对行动。但Coupang未具体说明其声称合作的“政府”所指为何，反而被指责在官方调查仍在进行时徒增混乱。
在Coupang25日发布自查声明后，韩国科学技术信息通信部回应称：“此事未经联合调查组确认，我们对Coupang单方面公开尚在调查中的内容提出抗议。”面对政府表态，Coupang进一步反驳称：“导致与泄露者会面的调查并非自查，而是‘遵照政府指示’进行。”
Coupang宣称：“9日，政府提议由Coupang联系泄露者，我们于14日首次与其会面，并向政府报告此情况。根据政府指示，16日我们先行收缴了泄露者的台式电脑与硬盘，上报并移交政府。应政府要求，我们还从河中打捞了其丢弃的其他设备。”
Coupang同时表示：“尽管我们因‘未严肃对待信息泄露事件’受到不公批评，但为配合调查，我们严格遵守政府关于保密流程、不得披露具体细节的指示。”
当日，Coupang内外有消息称，其所指的“政府”实为韩国国家情报院。国情院对此回应：“我们无权亦从未向Coupang下达指示”，并补充称“仅就信息收集分析进行过业务磋商”。警方亦反驳：“未与Coupang进行任何协商。”
尽管Coupang多次辩白，批评仍持续发酵：其排除政府单方面公布调查结果，且仅凭泄露者说辞便断言无共犯、损害轻微的做法，“完全无视韩国国内多项正在进行的法律程序”。
目前，针对Coupang的民刑事诉讼在国内外与日俱增。代理信息泄露事件损害赔偿诉讼的律所Jihyang于当日向警方举报Coupang公司董事长金范锡、CEO哈罗德·罗杰斯等人，指控其涉嫌妨碍公务、毁灭证据及业务干扰。Jihyang指出，Coupang的自公告“意图阻挠国家正式调查、掩盖罪行”。而在美国，律所Hagens Berman已于24日（当地时间）对Coupang美国母公司提起集体诉讼。该律所曾率先就德国大众汽车排放造假案提起诉讼，并于2016年帮助受害者从美国联邦法院获赔17万亿韩元。
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