亚马逊发布最新仓库机器人，科技巨头裁员潮下AI再引热议
编者按：科技巨头亚马逊再放大招，新一代仓库机器人不仅会“听人话”，还能用自然语言和你交流，这波操作直接把AI自动化推上新高度。但与此同时，公司内部却在疯狂裁员，去年先砍1.4万个岗位，今年接着裁1.6万，老板还放话未来几年还得减人。机器人抢饭碗这事儿，究竟是创造更多就业还是让打工人更慌？亚马逊高管说机器人反而催生了大量岗位，可专家警告AI替代人类的浪潮已经来临。年轻求职者更是首当其冲，英国16-24岁“三不青年”（不读书、不就业、不培训）已破百万。本文带你一探究竟，看看这场人机博弈背后的真相。
亚马逊近日发布了一款最新的仓库机器人，它能用日常对话的方式接收指令，这再次印证了AI驱动的自动化正加速推进——与此同时，各大企业也在不停削减员工队伍，以提升AI带来的效率。
这款新一代Proteus是一款自主移动机器人，能听懂工人的日常语言指令，并在仓库内搬运货物。它是在周四于伦敦举行的“配送未来”大会上亮相的。
最初的Proteus早在2022年就已部署在亚马逊的仓储中心，用来帮工人搬运重达400公斤的大型推车。目前，它已在美国的25个仓储中心投入使用，而最新版本的机器人计划于2027年上半年在欧洲推广。
工人们可以用简单直接的日常语言指挥新Proteus，完全不需要技术指令或编程界面。这也是亚马逊在欧洲扩展这项技术的大动作之一，公司还承诺未来几年投资100亿欧元（约116亿美元）来升级该地区的仓储运营。
其他机器人创新还包括亚马逊首款具备触觉的机器人Vulcan，以及一款名为STARK的机器人货箱处理系统。
这一发布正值亚马逊持续推进AI引发的裁员潮——去年10月已裁掉1.4万名企业员工，目的是把更多钱砸向技术领域。公司表示，今年1月还会再裁1.6万名员工，以削减层级和官僚作风。
亚马逊CEO安迪·贾西去年曾对员工坦言，AI将导致亚马逊的员工规模在未来几年缩水。
“我们需要的某些岗位人数会减少，但其他类型岗位的人数会增加，”贾西在给员工的备忘录中写道，“不过很难准确预测最终结果会怎样，但未来几年，我们预计这会减少我们的企业员工总数。”
投资者打赌人形机器人将在未来十年改变工业和家庭生活
2025年，包括微软、Salesforce和IBM在内的多家科技巨头，都因AI裁员了数千人，这项技术当年在美国造成了超过5万个岗位流失。最近，Block、Oracle和Meta也加入了裁员行列。
“自从我们投资机器人技术以来，我们已经创造了数十万个工作岗位，”亚马逊机器人首席技术官泰·布雷迪在周四对CNBC表示。
布雷迪说，对人才、技能提升和智能机器的投资会创造就业机会，他还补充说，亚马逊创造的就业规模在美国过去十年里从未见过。
亚马逊副总裁兼英国及爱尔兰总经理约翰·布姆弗里对CNBC表示，机器人投资实际上要求公司在仓储中心雇用更多员工，而公司一直苦于找不到具备合适技能的人。
“我敢打赌，未来我们在仓库里对人才的需求会极其庞大……我们在同一空间雇用了更多人，所以实际上，我们使用机器人的经验是，它提升了就业率，而不是相反，”布姆弗里对CNBC说。
然而，并不是所有人都相信机器人不会导致劳动力减少。
AI机器人已被预测在未来几十年内超过劳动人口数量。花旗集团2024年的一份报告显示，到2035年，机器人数量将增至13亿，到2050年将超过40亿。
花旗全球洞察创新、技术和未来工作前主管罗布·加里克今年2月对CNBC的“Squawk Box Europe”节目表示，领导人将转向用机器人替代人类，因为人形机器人的投资回报期已经比人类更短。
“从经济和商业角度来看，我们的领导体系崇尚盈利能力，”加里克当时表示，“当你把盈利能力与技术发展结合起来，就会迎来历史上最大的一次洗牌，基本上就是人工智能能干得越来越多、越来越好、越来越便宜，这就会替代人类。”
年轻人面临的挑战
根据英国国家统计局上周的数据，截至5月底，英国16至24岁之间既不在学习、也不在就业或接受培训的年轻人已超过100万。
年轻人面临就业市场的重大挑战，从AI取代初级职位，到求职竞争日益激烈。
布姆弗里表示，这是一个“国家危机”，主要问题在于年轻人对职场准备不足。
“这既是因为他们在疫情期间长大，也是因为智能手机和社交媒体无处不在……我们这一代年轻人对社交的理解就是坐在黑暗房间里刷手机；这不是他们的错。”
尽管AI裁员和青年失业问题令人担忧，布姆弗里表示，亚马逊“根本找不到足够的人来填补我们需要的技能岗位”，从机器人技师到机电工程师。
公司已在英国提供了超过6000个学徒岗位来弥补这一技能缺口，并每年给员工3000英镑用于培训国家认可的课程。
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