苹果新掌门人约翰·特努斯面临关键挑战：如何重塑公司AI战略？
【编者按】在科技浪潮汹涌澎湃的今天，人工智能无疑是那颗最耀眼的明星。然而，作为全球消费电子巨头的苹果，却在这场AI盛宴中显得格外“安静”。它凭借iPhone等硬件的持续热销，坐拥四万亿美元市值，却在AI核心竞赛——无论是天价的数据中心投资，还是自研基础大模型——中选择了“跟随”甚至“缺席”。随着蒂姆·库克时代的落幕，新任CEO约翰·特努斯即将掌舵。这位资深的硬件掌门人，将如何带领苹果这艘巨轮驶入AI的深水区？是继续坚守“硬件集成”与“隐私优先”的护城河，还是必须拥抱更激进的AI个性化变革？苹果的“后iPhone时代”故事，亟待一个激动人心的新篇章。一切答案，或许就藏在即将到来的AI可穿戴设备与折叠屏手机之中。特努斯的挑战，才刚刚开始。
尽管在人工智能热潮中 largely 置身事外，苹果依然保持了在消费电子设备领域的统治地位，并积累了4万亿美元的市值。但投资者的耐心不会永远持续，当涉及到参与这个全球最火热的市场时，他们将期待新任CEO约翰·特努斯拿出更清晰的战略。
苹果公司周一宣布，蒂姆·库克长达15年的CEO任期将于9月1日结束。长期执掌苹果硬件部门的老将特努斯将接任，成为自2011年史蒂夫·乔布斯（于因癌症去世前不到两个月）离开后，苹果的第二位领导者。
随着库克卸任，苹果正面临诸多挑战，包括因地缘政治紧张局势而变得复杂的精密供应链，以及因AI建设带来的前所未有的需求导致内存价格飙升。但对特努斯而言，他新工作中或许最关键的方面，将是推动公司更深入地进军AI领域——在这方面，苹果已落后于许多同级别的科技巨头。
迄今为止，苹果的AI战略一直避免巨额资本支出，而微软、谷歌、亚马逊和meta每年合计投入数千亿美元的资本支出，用于建设新的数据中心并填满昂贵的AI芯片。在开发基础AI模型方面，苹果同样选择了回避，转而依赖谷歌的Gemini为其AI功能提供支持，这包括一项因延迟而预计在今年晚些时候推出的重大Siri升级。
2024年，苹果推出了“苹果智能”（Apple Intelligence），功能包括图像生成器、文本重写器、汇总推送通知的能力，以及与OpenAI的ChatGPT的集成。消费者的反应褒贬不一，但苹果iPhone的销量依然惊人，用户在这些设备上也能获得丰富的AI选项——只不过这些选项来自其他公司。
目前，ChatGPT和Anthropic的Claude是iOS平台上最受欢迎的两款免费应用，Gemini排名第四，meta AI排名第八。与此同时，苹果押注于未来几年，繁重的工作负载将在手机内置芯片上运行，这将发挥其优势，因为自2017年以来，公司一直在其设备中集成具备AI能力的芯片。
圣母大学管理学院助理教授蒂莫西·哈伯德表示：“选择约翰·特努斯这位硬件领导者，苹果可能是在释放一个信号：它仍然相信AI的未来将依赖于深度集成的设备，而不仅仅是软件。”
目前，苹果从iPhone销售中获得了大量增长。在最近一个季度，iPhone收入同比飙升23%，达到853亿美元，公司将此归因于去年9月发布的iPhone 17系列机型销售强劲。
库克当时表示，iPhone需求“简直令人震惊”。公司计划下周发布第二财季业绩报告。库克仍将作为CEO面对这份报告，但投资者将会有大量问题指向特努斯，以及他眼中苹果的未来方向。
市场的发展方向似乎正朝着AI硬件迈进，这可能是可穿戴设备、机器人、空间计算或苹果尚未展示的某种形式的结合。今年1月，彭博社报道称，苹果将加速开发三款围绕Siri构建的AI可穿戴设备：智能眼镜、一款吊坠以及配备摄像头的AirPods。
苹果还预计将推出折叠屏手机，Creative Strategies公司CEO本·巴贾林称之为“多年来最具影响力的硬件时刻”。
“我认为最大的问题是，iPhone之后是什么？”巴贾林三月对CNBC表示。“这些（现有）品类已经成熟，我们不知道接下来会是什么，但我们知道它将是某种形式的AI硬件。”
AI与服务业务
现年50岁的特努斯还将面临推动AI融入苹果服务业务的挑战。该业务依赖于iPhone用户订阅AppleCare、iCloud、Apple TV+服务以及使用Apple Pay。当消费者升级到ChatGPT、Claude及其他生成式AI服务和聊天机器人的付费版本时，苹果也能从中分得一杯羹。
Forrester分析师迪潘扬·查特吉表示，未来几年，“对苹果来说将是波涛汹涌的，因为消费者与技术互动的方式发生了巨大变化”，尤其是在生成式AI方面。
特努斯还必须决定，公司是继续强调隐私保护，还是拥抱AI驱动的个性化服务。对库克而言，苹果对用户数据“隐私优先”的做法，长期以来一直是其与meta和谷歌等专注于让品牌通过广告定位用户的科技巨头的区别所在。
深水资产管理公司的吉恩·蒙斯特周一在CNBC的“收盘铃：加时赛”节目中表示，他的公司最近增持了苹果股票，原因是看好其在“个性化AI”方面的前景。
“苹果有机会向投资者讲述一个非常引人入胜的故事，即他们将实现这个目标，”蒙斯特说。
在周一宣布CEO变动的新闻稿中，苹果只字未提AI。相反，关于特努斯的介绍部分，聚焦于他在公司25年的职业生涯，以及他在“推出包括iPad和AirPods在内的多条新产品线，以及iPhone、Mac和Apple Watch的众多代产品”中发挥的关键作用。
但很明显，当四个多月后特努斯时代开启时，AI必须成为重中之重。圣母大学的哈伯德表示，苹果将不得不回归本源，至少在创新方面是如此。
“那些使苹果占据主导地位的优势——快速的创新，正是苹果起步的地方，也许公司需要回归到那里，”哈伯德说。
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